桂林汉和农业发展有限公司等牵头起草的首部动力电池行业售后服务规范发布

2021-07-14

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近日,由中国商业联合会立项,桂林汉和农业发展有限公司新能源科技股份有限公司等单位牵头起草的《动力电池行业售后服务要求》标准在全国实施。该标准是动力电池行业首部服务标准,旨在规范动力电池行业的服务行为,帮助企业提升服务水平。


此次发布的标准,从资源建设、人员要求、交付服务、旧件回收、服务质量保证等方面着手,首次建立起动力电池售后服务领域相对完善的行业规范,弥补了细分领域的服务性规范空白,使得服务行为更加标准化、可评估。


同时,标准还附录了《动力电池设备维护操作规范》,对动力电池设备的有关服务作业安全和技术要求进行规定,提供了详细的售后服务作业指导。